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买家退货了，但退的货退错了，怎么拒绝退款？>答疑解惑

买家恶意退款，退回来的货不对，要提交什么证据，拒绝退款
2018年10月26日 | 6798人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yangjieoc
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    直接拒绝申请
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  • 方恒园嘉电脑
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    当着快递的面打开包裹检查，发现非本店物品，立即拍照，拒收！然后后台操作拒绝退款，旺旺留方并把拍的相片在旺旺里证明。有时间的话也可以电话告诉客人退货错误，友好解决问题
    2018年10月26日
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  • 马顺达
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    首先拒收，同时将买家退货拍照，多拍几张，保留证据。然后拒绝客户退款申请！联系向客户说明收到的退货并非出自本店，让客户将自己的货退回！
    2018年10月26日
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  • 烟花易冷
    0
    等人赞同
    就是拒收，包裹打开拍照 拍好了拒收最好 ，然后跟买家说一下他承认发错没事，，如果不承认就拒收最好，，
    2018年10月26日
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  • 馨爷
    0
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    拍照上传、拒收就可以了
    2018年10月26日
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