用户一直没回复具体情况一直没发货这种情况咋办？-开店问答-乐友问答

用户一直没回复具体情况一直没发货这种情况咋办？这个人是代别人购买产品，然后产品开销售单，让开500（实际350）然后公司那边儿只能提供实际付款金额。这种没确认的一直没有发货（已经7天了）。咋办？旺旺联系不回复。

2018年10月26日 | 2530人阅读

回答 | 共 5 个

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谁动了我的奶酪

尽量和他联系，旺旺留言，实在不行联系小二

Toki

你好这种情况还是要和买家说清楚，等到他的回复后看具体应该怎么办。直接打电话，旺旺留言，尽量和他联系，不联系的话，你会理亏的。万一遇到个坑爹的买家，就麻烦了。你应该先做到位。

2018年10月26日

我就是我

一直不发货没事呀，等于客户回复你再决定，这没关系的，你按流程走就行，遇到特殊订单的我放在那一个月都没点发货都没事呢，只要你能证明是客户原因就不会有事

2018年10月26日

瞬间为雨

打电话发短信等待客户回复可以先点击发货
延长一下收货时间

2018年10月26日

fly糖果

很简单打电话联系如果长时间联系不到人，可以和联系淘宝小二处理

2018年10月26日

游客