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买家申请售后，淘宝支持买家，现在买家要我支付退回来的运费，怎么办？

因为我们标题的失误，买家以此为由进行申请退款退货，且以售假为由进行申请，淘宝支持买家，进行退货退款，现在买家找我支付退回来运费，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年10月26日 | 7220人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Gavin
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    先吧店铺页面 标题描述调整好，以售假理由退款的话 退货运费确实是需要卖家来承担的
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  • 秦始皇的店
    0
    等人赞同
    标题是怎么样的，到底是不是你们的错，这些你都没说，怎么让大家帮你想办法。 如果是你们的错，自然的要承担。。。 没有说什么你上门失误就得消费者来承担后果的 。。。。 （www.Mituitui.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点个赞】。如有疑问可以追问！
    2016年10月26日
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  • 谁动了我的奶酪
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    如果说一开始就是标题错误，天猫也已经责任到你这边了的话。那么售假的问题是要承担的呢。不过也要看你具体怎么打出的，这个需要详细些的说明哦
    2016年10月26日
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  • chenlina119
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    确实是你们的标题失误导致退货的话，运费是由亲亲承担的哦，如果有运费险的话，建议核实下运费险理赔情况后再补运费差价给买家
    2016年10月26日
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  • 鬱麟儿
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    您好，淘宝那边是谁的问题谁承担的原则的呢，所以先好好检查下是否是您自己问题还是买家的问题
    2016年10月26日
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