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顾客因为色差要求退百分40的钱 不退就给差评？|有问必答

一个顾客买了我的衣服一来就说有色差我跟他说有任何问题都可以退换货的，结果他就一直叫我给他一个合理的解释我的解释就是给他退回来，他就要求给他退百分40的钱我没答应结果给差评投诉规密，说不成立问了小二说只要顾客一来说商品有问题都不成立色差也算质量问题如果这样淘宝上卖衣服的可能没有几件不是质量问题了碰到这种事是不是只有自认倒霉？
2018年10月26日 | 8348人阅读
回答 | 共 5 个
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  • taixian13
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    z在旺旺上面说的，就直接截图，作为证据，投诉客人
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  • wxoepicaroca
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    一个差评也不能说明什么，我有一个客户说人家推荐，本来不想给他弄的，打电话说老客户推荐他叫我帮忙弄一下，我连运费都没叫他出，一分没有赚他，结果说材料不好，也是一个差评。我们不能惯着这些人。
    2018年10月26日
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  • 专业打造爆款
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    因拍摄灯光及个人显示器对比度不同可能会有些许色差存在。淘宝规则规定：只要是属于同一个色系的色差，都不属于与描述不符。网购色差是免不了的。
    2018年10月26日
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  • yejiajia
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    评价是买家的权力，就算没有色差，想给您差评，你也得忍受，不用太在意这一个差评，这样的人不多，我也碰到过几次，对衣服不满意，让退货不退，给差评的，偶尔一个不影响
    2018年10月26日
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  • 09精品
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    如果多位顾客反应色差大的话建议调整下图片，如果只是个别反应建议还是好好沟通哦
    2018年10月26日
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老陈

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