买家说有质量问题却一直拖着不太退货？|有问必答-乐友问答

一号发货二号收到的三号说有问题。我也同意了退货退款。但他却拖到了自动签收十一号才申请退货退款，然后我同意了退货，她却又拖到了即将关闭的时候也就是十九号才发货，我们是同城，但今天看还是不显示物流信息，我怀疑他是用了我们的产品在申请的退货退款，想免费用，还要我们给他买单的，这种情况该怎么办？？？

2018年10月26日 | 3611人阅读

回答 | 共 4 个

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红珊瑚

使用过了拍照留证，拒收拒绝退款，不能签收

e_business

您收不到退货可以直接拒绝的您怕什么要是收到了影响二次销售也可以拒接的要是淘宝介入您直接就上次图片就可以了淘宝也不是以为的维护买家不管商家的死活的只有有充分证据就可以了

2018年10月24日

潘多拉angel

这种你收到后看有无影响二次销售有无损耗，如果影响二次销售，那可以拍照留证拒绝退款，并不是所有的用户都是这么奸诈，有可能真是忘了

2018年10月26日

安然笑

可以留下相关证据，货回来了当快递面检查再签收。这种事不用怀疑，肯定是想把产品用完不想用了再退或者根本就不想退但钱不想花。

2018年10月26日

游客