• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户购买了我的304勺子，完成交易后要求退款，还给了差评，还追加了差评，经鉴定是304，该怎么办？>答疑解惑

客户购买了我的304勺子，完成交易后要求退款，还给了差评，还追加了差评，还投诉我，在客户完全不听道理之后，我把勺子拿去鉴定中心做检测，鉴定结果为304，同时也上传到申诉举证，今天淘宝小二给了判决，驳回客户的退款申请，但是现在差评仍在，他不止不删除，还追加了差评，我该怎么办？求各位老师指导，实在憋屈，太难受了。
2018年10月26日 | 259人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • jihu275335485
    0
    等人赞同
    找小二 让小二处理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 骑警同志
    0
    等人赞同
    筛除不了的 现在淘宝上这类的人很多 随意退货 随意给差评的。只能说卖家的心态要好一点 客户不肯改就没有办法。不过大部分客户是好的 我个人觉得既然已经这样，要及时调整心态 去做其他对店铺有意义的事情，没必要非要纠结这个
    2018年10月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yfdxsj
    0
    等人赞同
    这种恶意顾客还有很多 退款不退货的不要妥协 ，只有你对产品有信心，产品的质检报告都有就不用怕，现在做淘宝差评很正常，没差评就摆明了是刷的，做什么都会碰到几个反人类的人
    2018年10月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 少管别
    0
    等人赞同
    只能让顾客删除，淘宝不爱护我们的
    2018年10月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

xuexi666

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •