文胸的花边磨破了衬衣该怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

买家收货20天发来照片衬衣被磨破了也发来文胸的照片文胸上面有花边有硬度应该是文胸磨破的这款衣服卖了上千件了很宽松的版型第一次遇见这样的事情求解决？

2018年10月24日 | 9372人阅读

回答 | 共 5 个

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yoochunyeon

你们协商下，这个只有你自己去解决

小小达人

如果是低客单价产品，可以让对方申请退货退款，这样客户就无法评价了，退货原因可以选其他。如果价格高一些，可以给客户换货，减少损失，而且可以和对方说明，不要用之前的文胸了，能把衣服磨损的肯定不是棉质的文胸。还可以抬高自己衣服的品质

2018年10月21日

琪琪韩潮

自己判断一下，不想引来中差评，产品本身价格不高的，可以给客人退款或者重新寄一件。
另外，建议，产品本身有花边如果真的能损坏衣服的，要温馨提示一下合适的穿法方法比较好

2018年10月23日

窈窕飘香

这种事还会来找你，说明是不好伺候的主，没办法要不自认倒霉退钱，要不等着收中差评（或追加评价），到时候好好解释下。毕竟这也不是衣服的问题，相信其它买家会理解。

2018年10月23日

邻家坏男孩

价钱低商品，可以协商给与适当或全额退款，这样可以防止恶意的追加评论。如果商品本身没有问题，顾客就是投诉也是无效的。因为不当使用造成的，卖家无责任。

2018年10月24日

游客