恶意售前退货问题？|有问必答
今天接到了一个奇葩买家，售前咨询不满意能不能退货，我说可以。他说邮费卖家承担是吗，我说七天无理由邮费买家自理。他说你家不是包退吗，我说支持七天无理由退货，邮费是需要自理的，我们也送运费险，运费险也会报销一笔邮费。他又说不是全报吗，我购物那么多年，退货不知道多少，从来就没有自己出过邮费。从这开始，我就下定决心，所有的问题全部讲清楚，讲死，就不做你生意，没问题就不让你退货，执意退货我就折价，反正拆封我不能卖了。又在扯运费险，又在扯有问题怎么办，我说有问题你可以选择到当地检测中心开具报告，也可以给我寄回来，有问题换新，退货都可以，寄出多少钱邮费百分百报销，但是没有问题，我是不可能报销的，也不支持此类理由退货。我说运费险是我送的，白送的明白吗，我也完全可以选择不送。还在继续跟我扯，我实在受不了了，直接告诉他，你可以拨打天猫客服电话咨询运费险以及七天无理由退货规定，我是数码3C，你问下天猫客服怎么说。半天不回我了，我也终于清静了。刚刚回我了，说在另一家店铺拍了，人家包退。我就去他拍的店铺去问了，人家跟我说的一样，不满意支持退货，也报销邮费，但是有规定，不可能全额报销。默默替这家店感到悲哀，被这么一个极品买家拍单了。店铺是铂典如果这家店老板或者客服在的话，你们可以警惕起来一下。预计是个难搞的人