有个奇葩买家威胁我要给我差评？怎么办？|有问必答-乐友问答

有个奇葩买家威胁我要给我差评？怎么办？|有问必答

有个买家今天下午下单的，我们店铺承诺48小时内发货的，今天发布出去了，告诉他明天发货。他非让我今天发，如果不发就给我差评，我可不可以不卖他。告诉他着急可以退款，他也不退就要给我差评，遇到这样的奇葩客户怎么办？

2018年10月26日 | 2255人阅读

回答 | 共 5 个

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hu2065

没用自认倒霉

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天下电视

一定要正常发货，如果不发货，会被投诉未按约定时间发货，百分百成立。但是买家收到货后，不一定会给差评，因为今天有时只是一个气话，或者收到货后，产品确实不错，这个常人之心也不会给差评的。如果产品质量没有保障，这个就容易差评了。收货差评后申诉，这个百分百不会成功。明天发货时，可以机打一张包涵歉意字条，从态度上有时也能弥补。如果收到货后，确实给了差评，先电话沟通说明情况，只要对产品质量满意，稍补偿几元就能解决。

2018年10月24日

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xmdds1688

遇到一些恶意的买家除了投诉规蜜和打标云标签外，也可以在反恶网站上曝光一下哦，这样可以让更多的商家注意到呢.felmvip.com/

2018年10月25日

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卫星

正常发货给他，如果收货差评，直接申诉

2018年10月25日

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山外有山

保留凭证，投诉规蜜

2018年10月26日

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游客