买家为了不出运费，恶意损坏宝贝怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

买家为了不出运费，恶意损坏宝贝怎么处理？>答疑解惑

买家收货后，因商品不合适，要求退货，我们同意退货并让买家承担退货运费，结果买家将我们商品损坏，说我们商品破损，申请退货退款，如何处理？

2018年10月26日 | 7477人阅读

回答 | 共 5 个

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天马行空

淘宝申诉，

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Rose123

亲，买家申请退货，运费由谁付本身淘宝就没有确定性的规定，让买家出运费他自然不平衡，给你找点事找找心理安慰。这种人天生小器，专门在淘宝上欺负小买家，找存在感。
如果你想以后避免此类情况，最好弄个运费除，几毛钱的事。
最后劝您一句，淘宝上各种人类都有，尤其是买便宜宝贝的人是很市侩的。但对于商家来说淘宝又是个起步相对容易的创业平台，我们如果有梦想，就不要太在乎这些苍蝇蚂蚁的，大不了给他一口。大业为重！

2018年10月26日

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小样儿

聊天记录做为申诉凭证，一般这个情况都只能认了，心里不舒服那只有闺蜜投诉给这个人的行为打上标签，大家碰到这样的人都应该给他们打上标签，后续如果他继续这样那么我们胜诉的概率会高很多
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2018年10月26日

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黄大怂

需要提供快递签单，要是有客户聊天记录，明确到客户是什么问题，导致不想要退货的情况。这样才能有效凭证作为依据，拒绝客户，但是会产生差评是肯定跑不了的，会损坏物品的客户，这一套肯定都会做的。

2018年10月26日

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云雨轩510

聊天记录做为申诉凭证，一般这个情况都只能认了，心里不舒服那只有闺蜜投诉给这个人的行为打上标签，大家碰到这样的人都应该给他们打上标签，后续如果他继续这样那么我们胜诉的概率会高很多

2018年10月26日

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