贵重物品签收后，顾客找出严重问题？>答疑解惑-乐友问答

贵重物品签收后，顾客找出严重问题？>答疑解惑

首先说明下货物是自行车，我们发货的时候，都要两个人多方位检查，顾客已经签收了，第二前拍照架子严重变形，我现在怀疑很可能顾客拿着同款有问题的车，调包后来说事，因为箱子外包装完好无损，请问我该如何维权？

2018年10月26日 | 9239人阅读

回答 | 共 5 个

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幸福

这年头，卖家没有任何理由去对买家维权，哎，惨着呢。慢慢的退出淘宝为妙。

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peng

1，快递公司签收后，表示对本次运输完成确认无误。（贵客责任）
2，贵客他没有检查再签收，表示已经对本次运输无误（贵客责任）
处理方法1.
如果您的产品可以退还给工厂或维修，一定要跟客人进行处理，换新或维修，维修运费方面（贵客愿意维修情况下一定要贵客承担）。
外理方法2.
您要跟贵客说：由于您没有检查无误再签收，出现这样的情况，我们不给予退换，如果贵客申请退货退款，您拒绝就可以了。

2018年10月25日

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肖飞飞

店铺成功70%源于套路，30%来自精细化运营。很多买家都痴迷于报活动、开直通车、淘客打爆款等等，这些知识只是初级玩淘宝的必修课，不要觉得你懂了就可以勇闯天涯，即便及精通所有引流工具的优化技巧，你也就是个高级搬砖的，如果说你走的是职业化道路，完全没问题，如果是自主创业，请牢牢“这些技巧只能决定你多赚少赚，但是运营套路才是决定你能赚或不能赚”。

2018年10月25日

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杨杨杨

1.快递公司签收后，表示对本次运输完成确认无误。（顾客责任）2，顾客他没有检查再签收，表示已经对本次运输无误（顾客责任）处理方法1.如果您的产品可以退还给工厂或维修，一定要跟客人进行处理，换新或维修，维修运费方面（顾客愿意维修情况下一定要顾客承担）。外理方法2.您要跟顾客说：由于您没有检查无误再签收，出现这样的情况，我们不给予退换，如果顾客申请退货退款，您拒绝就可以了。

2018年10月26日

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花姑娘

如果是恶意，那就没办法了，淘宝总是向着消费者，我就遇到过这种倒霉事，赔钱不说，流权重流量也受影响

2018年10月26日

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游客