缺货忘记下架，买家不愿意退款还说要投诉我。不然就叫赔他三倍价钱？>答疑解惑-乐友问答

缺货忘记下架，买家不愿意退款还说要投诉我。不然就叫赔他三倍价钱？>答疑解惑

缺货忘记下架，买家不愿意退款还说要投诉我。不然就叫赔他三倍价钱，如果主动赔违约金怎么去赔。是要等他投诉后我才能主动赔吗。头一次遇见那种头疼的事情有商友遇见那种事情吗？

2018年10月26日 | 4169人阅读

回答 | 共 5 个

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williambanana

有点死皮赖脸这种人

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hehe

一般等买家投诉后赔偿吧，买家投诉了你就同意赔偿，不要等小二介入。买家可以投诉你未按约定时间发货，因为淘宝是默认72小时发货的，除非你自己另外设置了时间。
卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理.

2018年10月23日

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专业打造爆款

震惊！淘宝竟然发生这种事？
如果你描述的情况属实，那么你应该去投诉卖家，而不是等着被投诉，建议联系淘宝买家官方小二寻求帮助

2018年10月24日

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SEOVCEO

违约金是购买的金额30%，最好先协商，协商无果情况下再去让小二进来！

2018年10月26日

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孔丘

违约金好像最多30元

2018年10月26日

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游客