消费者以差评威胁要退货,并给予差评了,提交规密小二居然判断证据不足...大家来评评理?>答疑解惑-乐友问答

消费者以差评威胁要退货,并给予差评了,提交规密小二居然判断证据不足...大家来评评理?>答疑解惑

买家购买了一个沙发收到货后过了一天来找客服说不喜欢然后客服说不喜欢可以退货需要买家承担发货运费和自理退回的运费沙发是大件不可能买家不喜欢了我们卖家承担运费吧买家就不高兴了以差评威胁后来有挑问题说产品质量有问题拉链不好等等不想承担来回的运费不停的申请退货退款一直刷新小店就找人工客服人工客服了解情况后让我在规密投诉规密提交投诉后处理规密的小二直接拒绝不成立请大家评评理

2018年10月26日 | 8440人阅读

回答 | 共 5 个

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wudifeng

淡定

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学习

你的话语都没一点停顿的地方，一口气写下你心里所有想法，笼统看下，你也没什么证据证明买家威胁你吧，简单的说比如，你不出运费我就差评或者你要给我多少钱补偿，不给我就差评，这些话语在你的描述中也没有说，你只说买家威胁，但你要找出买家威胁你的证据，不是你自己说买家威胁淘小二就听你的买家威胁啊，开门做生意，那有点点都能做到众人都满意的，中差评乃平常事，放宽心态，想想自己那些地方做的不够，找出症结所在，优化不足，加强后面的管理或者服务，大件商品更加要注重售后这一块哦，卖出去是成交的开始，售后也是我们时刻要具备的。

2018年10月24日

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mingfei

淘宝是买家的地盘，买家说的就是真理。想闺蜜申诉成功除非您碰到真正的傻X买家。要做淘宝就要抱定“吃亏是福”理念。

2018年10月25日

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zouyao66

聊天记录截图自己套路不够好没有诱惑买家有利用差评威胁聊天记录

2018年10月26日

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ranjinbo

从你说话不带标点的叙述，我只能说，你认了吧，

2018年10月26日

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