客户投诉未按成交价格进行交易，这样算违规吗？-乐友问答

1.商品包邮，宝贝详情里说明包邮是局部包邮，偏远地区运费需和掌柜沟通。2.客户拍之前，也和客户说明要加运费。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月26日 | 9199人阅读

回答 | 共 2 个

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雅心居家具

客户拍之前，如果是在旺旺上跟客户说明了要加运费，可以把这个截图给客服，不算违规的

折翼的天使

我觉得不用的，但是一般这个情况，只要客户投诉了都队我们不利，就是一个纠纷率的问题，所以，建议你部分地区直接就限制购买，与此同时，运费模板不是可以设置地区的运费么，这个属于低级的失误，最好的解决办法就是联系卖家，给他处理，配电小钱，然后他主动撤销吧！自己后台设置区域运费去

2016年10月26日

游客