无忧购的打标是怎么计算的呢?-开店问答-乐友问答

无忧购的打标是怎么计算的呢?-开店问答

1.无忧购的商品打标是怎么计算的呢，还有店铺打标和商品打标有什么区别?

2018年10月25日 | 1965人阅读

回答 | 共 1 个

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池宁堉

指标计算说明：
1、商品评价 = 近30天描述相符被评价的总星数 / 近30天描述相符被评价次数
2、商品体验退款率 = 近30天首次发起且申请退款原因为商品品质问题的订单笔数 / 近30天成交订单笔数
3、揽收及时率 = 近30天揽收时间早于应揽收时间 / 近30天应揽收订单量
4、到货时长 = 近30天签收成功的总时长（支付时间至签收成功时间） / 近30天支付且已签订单量
5、物流评价 = 近30天物流服务被评价的总星数 / 近30天物流服务的被评价次数
6、仅退款自主完结时长 = 近30天自主完结（售中+售后）仅退款申请到退款完结总时长/近30天自主完结（售中+售后）仅退款完结总笔数
7、退货退款自主完结时长 = 近30天自主完结（售中+售后）退货退款申请到退款完结总时长/近30天自主完结（售中+售后）退货退款完结总笔数
8、仅退款占比 = 近30天自主完结仅退款笔数/近30天自主完结退款笔数
9、退货退款占比= 近30天自主完结退货退款笔数/近30天自主完结退款笔数
10、纠纷退款率 = 近30天（售中售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/近30天支付宝成交笔数
11、旺旺回复率 = 近30天旺旺在1个自然日内有效响应（店小蜜接待人次+人工主动回复人次）/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数（咨询人次按子账号每日去重）

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