客人是新疆的，和客人说了该地区因为快递的原因不发货还要投诉我，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客人是新疆的，和客人说了该地区因为快递的原因不发货还要投诉我，怎么办？>答疑解惑

客人新疆的，我们因为以前和快递公司合作的问题，新疆地区暂停发货了，但是一个客人拍了货品后和她解释，就是不听，说我们不公平，然后还要投诉我们

2018年10月26日 | 5555人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

如果确定新疆不发货，可以把运费设成900，他们不会下单了

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lala1990

楼主
这个虽然无奈，但也是服务问题之一
你可以设置高额的运费来拒绝他们购买商品。但是真的就这样了吗
买家说的也没毛病凭什么不卖新疆西藏呢
所以你应该去联系其他物流公司协调这种问题。运费按价格加入就可以了。
新疆西藏用邮政费用是8~11元左右。圆通13~17 韵达中通申通15~24 国通忧速不通。顺丰23元。
建议就是邮政和顺丰发货。快递费用在这里单加入就可以了。
新疆西藏的买家看到是顺丰发来的也就不会觉得运费高了。邮政也是一样的，不要小看邮政就算在小的村子邮政的快递哥哥也可以送到买家手里。我佩服他们。所以咱还是要解决这个问题，而不是拒绝这个地区的买家。
希望可以帮到你
答案采纳不采纳都行。如果没有讲到点子上评论留言，我继续跟进教你怎么弄
这个平台别在意分不分的，其实这个平台最重要的是给了我们一个互相交流学习的机会。珍惜吧我们的目标是没有蛀牙~

2018年10月25日

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不二家

你可以先按地址发个空包，快递寄出去的快递会半路退回，显示是快递问题，无法送达，然后你可以联系客人退款，你就没有责任了

2018年10月26日

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麻辣大状师

邮费模板设置下，首重25，续重15，不亏，如果你没有设置邮费，那就发货。你的原因。下次注意下就好了。

2018年10月26日

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大黄蜂

发邮政平邮呗，记得一定新疆西藏设置20运费，这样新疆的自然就少了

2018年10月26日

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游客