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我今天算是无语,受无妄之灾,被消费者恶意评价怎么办?-开店问答

我今天受到了无妄之灾!买家在淘宝上买了几个别家的产品,发的韵达快递,因为别家的快递少件,漏件了,而且快递点好几天才给送货上门,碰巧 从我这买的产品10月8号下的单,当天发出的,也是韵达快递,从河南到黑龙江11号3天时间正好到货,我的产品和别家的产品11号当天一起派送的,而且是派送到家的,我也打电话和快递员核实过了,有电话录音,买家因为别家快递送迟了,对快递点有埋怨,就也给了我的店中评,写了一大堆快递不好的话,联系买家,买家给我火了一顿,说快递点服务太差,不愿意改,我找谁去?怎么办?
2018年10月14日 | 2013人阅读
回答 | 共 3 个
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  • percias

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    好好解释一下,别的买家看到了可以理解你的
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  • lhl20052000

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    等人赞同
    快递公司本来就不可控,除了顺丰,也就圆通中通效率可以,服务态度也可以。要是我果断不发韵达了
    2018年10月13日
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  • 可爱的二狗

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    等人赞同
    以后看到买家给评价了,你先手动给中差评,看了买家是好评,你再改过来好评。
    2018年10月14日
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游客

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