小二这样的处理是否公正？我还能投诉吗？|有问必答
买家买了一件300多的衣服退货，发了一个十八线的小快递，到了深圳网点倒闭了，网点给签收了，然后据说转了德邦的快递，转的单号买家也不清楚，只知道自己的原始单号。实际上到现在都没有收到货。小二介入处理后，说买家的面单地址是对的，网页也显示签收，就不管买家的事儿了，要求我24小时内必须给买家转帐。货没有找到自己去和快递协商去，快递不管就去自己投诉国家邮政局。我是做代销的，供应商收不到货肯定不给我退，小二现在要求我必须退，不退就扣我保证金，我就要白白瞎了这三百块吗？我该 找谁说理去？