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消费者收到货说我们漏发配件，要求我们承担退货运费，并且投诉我们未按约定时间发货，怎么办？|有问必答

买家收到货说我们漏发配件，要求我们承担退货运费，并且投诉我们未按约定时间发货，怎么办？赔5元还是拒绝赔付？
2018年10月14日 | 8266人阅读
回答 | 共 4 个
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  • liuwei
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    就5元，赔就赔了! 没必要纠结吧。如果漏发了可以先补发。
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  • 空袭饭饭
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    等人赞同
    正常人说漏发了 你道个歉回复他给他补发及时发出就可以，这种说漏发直接要退货的一般都有问题，你最好是确认下有没有漏发，有些是故意坑运费的
    2018年10月14日
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  • 我就是我
    0
    等人赞同
    先确认一下有没有漏发货吧，如果是恶意的买家可以在反恶网站上进行曝光哦.felmvip.com/
    2018年10月14日
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  • 航涵
    0
    等人赞同
    如果漏发了就及时补发，买家要退货就承担邮费，没有漏发就拒绝吧，不用补偿
    2018年10月14日
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