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店铺被投诉使用束身一词，没有关于束身方面的证明，要求赔付，应该怎么处理？-开店问答

接到12315的投诉，该买家购买了一款收腹内裤，标题中使用了束身裤一词，买家以详情没有关于束身的证明，要求赔付，我查看了该买家的订单信息，刚拍下就退款了，且是刚注册的0信誉账号，很明显是不法分子敲诈行为，这个要怎么处理好呢？束身一词可以使用吗，个人认为是不涉及到功能性的，穿在身上就可以看到束腹的效果，根本不需要所谓的相关证明，网上也找不到类似的案例，有经验的大神帮忙解答下呢，感谢了！
2018年10月14日 | 5610人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 智在必赢
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    找淘宝小二问一下怎么处理
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  • 阳光梅子
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    咨询一下淘宝小二看看需要怎么处理吧，可以跟淘宝小二反应买家信息，需要出示证明的话，你就只能录视频你的产品效果提交证据喽，看看流程怎么样，按着做喽，像这种，卖家应该不会吃亏的
    2018年10月14日
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  • 灯饰品316
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    哎关键词换下 在宝贝下架之后 替换
    束身 的近义词 如果在投诉在换 如果是恶意在云标签 可以得到保护好像
    2018年10月14日
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  • 媛媛童鞋店
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    找个人拍段视频放上去 有点肚子的 然后穿上你的产品 肚子看不出来了
    2018年10月14日
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  • 追梦的少年
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    肯定会的建议分开
    2018年10月14日
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游客

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ycf1994

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