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我淘宝店商品是包邮产品但是消费者要求我发顺丰不包邮运费算谁的 ？>答疑解惑

我淘宝店商品是包邮产品但是买家要求我发顺丰不包邮并且拒收要求退款产生的运费算谁的？
2018年10月14日 | 1296人阅读
回答 | 共 5 个
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  • maya
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    买家要求发顺丰邮费应该是买家承担
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  • 成员之一
    0
    等人赞同
    你有盒客户说明包邮的快递是哪家快递，客户还是指定要发顺丰到付又拒签的话，这个是客户要承担运费的，你可以找客户说明的，本来就是他指定要顺丰的，客户不承担你可以截图保留足够的证据申诉的
    2018年10月14日
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  • yyaann
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    面对一些恶意的买家和打假人都不要纵容，去反恶网站上曝光他们，同时可以在发货前在网站上搜索一下买家信息有没有被举报过哦！.felmvip.com/
    2018年10月14日
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  • lhyong66666
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    发顺丰要客户自己出运费或者让她补点差价
    2018年10月14日
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  • 黄小新
    0
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    只能申请小二介入处理吧
    2018年10月14日
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