买家买了彩妆回去，试用过后应该是颜色不喜欢，就说产品有问题颜色不符，怎么办？|有问必答
前几天一个黑龙江的顾客买了一个国产的彩妆，回去后试用过后就说和她用的不一样， 我们就请她拍张对比照，看看是不是发错了，买家就说她扔掉了， 那就请她拍一个她在实体那家的对比照，她又说那家店铺没有买了关门了，我算是看出来了，其实她就是试用过后不喜欢那个颜色，我实在没有见过这样不要脸的，她要求退款我就拒绝了，结果淘宝客服就介入了，淘宝客服支持买家，让我提供产品授权和发票。不提供的话可能就是要处罚店铺之类的，我真的疯了，感觉没什么道理可讲，如果助长了这种风气，估计淘宝小店更没法存活了，真不知道该怎么办？