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淘宝支持谁》？>答疑解惑

有个客户买了一条裙子，下单之前说明了不是七天无理由的，没质量问题不退的，有码子可以换码，她同意这个规则，所以和我熬价，我也给了她满意的价格，裙子的长度在聊天的时候也说明了，裙子本身的介绍也有说明的，8号收到货现在12号来退款。以裙子太长为理由。这种事情淘宝支持谁。？
2018年10月14日 | 9828人阅读
回答 | 共 3 个
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  • xkn630716
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    淘宝会支持买家
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  • QST123
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    等人赞同
    如果已加入7天无理由服务保障，即使你们约定了不退货也没用，其实这也是我一直疑惑的问题，不是说约定大于规则吗？实际在操作的时候小二还是按照规则来处理。另外还要看他申请的退货原因是什么了，如果是质量问题或者描述不符，需要您提交凭证才能拒绝，即使他申请的是原因是不喜欢不想要，只要他想退，淘宝还是会支持他的。因为你的不是定制商品，本身也不存在影响二次销售的情况。希望您可以帮到您。
    2018年10月14日
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  • herculs55
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    等人赞同
    一个可以出气的网站，碰到打假人记得去曝光哦.felmvip.com/
    2018年10月14日
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