退货原因是大小尺寸与宝贝描述不符，发生运费纠纷，该由谁承担？-开店问答-乐友问答

退货原因是大小尺寸与宝贝描述不符，发生运费纠纷，该由谁承担？-开店问答

有个买家买错尺寸了，要求退货退款，但是不愿意承担运费，要求我们出运费，而且申请退货原因是大小尺寸与商品描述不符，假如同意退货，到时发生运费纠纷，该由谁承担？我是同意退货的，但不同意承担运费！

2018年10月14日 | 6399人阅读

回答 | 共 5 个

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落雨月辰

同意退货就承担运费吧，以后一定买运费险

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潜龙电子

亲，如果是买家选错尺寸，那您应该要求买家选择“不喜欢不合适不想要”或“其他”这样的无理由退货服务理由。如果买家不修改，你最好拒绝买家退款申请。
如果您同意退款退货，通常认为您对买家的维权理由也是认可。既然您认可商品存在描述不不符问题那运费该由您承担。
最好不要给自己无端招来麻烦，您同意退货但不同意承担运费，那您应该明确向买家表达，如果买家存在异议，可以让买家在维权中申请介入，由淘宝小二介入进行判定处理。

2018年10月13日

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q471498736

我也是这么想的，前提还和买家说明裤子不是很长，具体长度并告诉了买家，一而再再而三，的劝买家根据实际需求来，买家不听，也和你一样退货退款，理由搞笑，太小就是质量问题，要退，不肯出运费，我尽到我的责任，买家自己选择的，确要卖家来担责任，最可恨的是，倒卖的人，不管三七二十一，卖出了事，退货他又不担风险，有的事宜，我描述的很清楚，但倒卖的啥都不说只管卖出，退货反正平台支持他们包退，超无语的

2018年10月14日

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weifeng

按理由买家。但有的买家一不高兴。或不讲理，就差评，对店铺有影响。先举证说明，如果不行，自己吃点小亏免大亏。如果被买家差评及动态评分打少对店铺影响很大的。动态评分不能改。以前我也申诉过。没有，但没知最近淘宝有没有改规则。作参考！

2018年10月14日

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大卖大卖卖

你承认的话当然你承担运费了不然就举证拒绝不然就同意吃亏

2018年10月14日

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游客