如何在升级店小蜜的系统修改老机器人设置的自定义答案？>答疑解惑-乐友问答

如何在升级店小蜜的系统修改老机器人设置的自定义答案？>答疑解惑

之前老机器人设置的自定义回复答案，在升级成店小蜜之后，如何找到之前设置的自定义答案内容并可以修改？谢谢老师傅们的回复

2018年10月14日 | 5008人阅读

回答 | 共 1 个

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黄了油菜27

其实，店小蜜官方知识库，也有很多模块，例如：聊天互动（之前的打招呼场景）比千牛更多，识别能力更强。
例如：商品问题，活动优惠，购买操作，物流问题，售后问题，更多问题。相对之前千牛的覆盖更全面，可以在对应的模块下的场景，配置回复内容。
这些都是以千牛半自动机器人的场景为基础，覆盖更多的识别场景进去。同样，针对于这些场景之外，
还有自定义问法新增，可以和千牛半自动机器人一样，设置问法，设置回复内容。
那么你肯定在想，我希望他能够帮助人工来回复，对，他不仅可以实现独立接待，还可以在人工端，帮助人工回复（智能辅助）官方知识库内的场景，自定义问法高度匹配，关键词，及客服日常用语的高频采纳，作为自动，或者推荐回复内容。

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