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买家拍下宝贝被他同事签收了，他联系不上他同事，恶意申请退款问题该怎么处理？>答疑解惑

买家买的衣服我们送到了，但是是买家的同事拿了，然后买家联系不上他自己同事，就把责任归咎在我们头上，在我们店铺乱申请退款原因，这个被我们拒绝了以后，一直挂在后台打电话叫他修改退款原因撤销也不撤销这种改办？
2018年10月10日 | 1278人阅读
回答 | 共 2 个
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  • zhuzhu123
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    那是顾客的责任了，为什么要让同事代签收呢？
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  • 品升家居
    0
    等人赞同
    不是本人签收的，责任在于卖家，要同意给买家退掉，然后你们发件人再联系快递处理赔偿事宜
    2018年10月10日
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