遇到这种客服不作为情况如何办？直接打电话给马云么？>答疑解惑-乐友问答

现在顺丰到香港客户手中，只需三四天。收到后客户放款，但成交后淘宝却评价为无效！客服说无关紧要，请问什么才关紧要？如果系统是按以前中转仓10几天才能成交放款，为什么不与时俱进，调整系统判定规则？而是以无关紧要搪塞！遇到这种不作为情况如何办？直接打电话给马云么？

2018年10月11日 | 550人阅读

回答 | 共 3 个

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笑颜

没遇到这样的情况，我也解决不了问题

毛毛

现在客服都是外包出去的，你要问非常深奥的问题
才是真正的小二，他们会反馈给技术人员
然后等待下一次更新
马云那里有空处理你这事情，现在都是总统级别的才接

2018年10月10日

shenggui88888

认栽吧上次我一套家具定做尺寸。退回无法再销售，下单说好不可以退货，一点问题没有，说做过瑕疵，判定这边输，一票损失快4000 客服都这样

2018年10月11日

游客