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快递前两天签收了，今天买家申请退款，要马上退给客人吗？>答疑解惑

快递前两天签收了，今天买家申请退款，要马上退给客人吗?
2018年10月11日 | 3906人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 小白来求救
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    可以退
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  • 小奇小妞
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    你是首先要同意退货，同时提供退货地址给买家，等你收到退货后，当快递员拆包装检查货物面没有问题，再确认收货，然后系统才会退钱给买家的。如果检查货物有问题就拍照存证，并且盖快递红章，然后跟买家沟通，向小二提供证据。
    2018年10月10日
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  • 徐仲yy
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    买家申请的是什么原因退款呢？还是退货？千牛联系下买家。如果是没收到快递的话，联系快递核实提供签收底单。退货的话是七天退还是质量问题？
    2018年10月11日
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  • 永远的永远
    0
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    都签收了当然是及时退款，减短售后服务时间
    2018年10月11日
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