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买家申请退款，原因选择的其他，买的时候没联系我，现在退款也没联系 发了一个退款申请，该不该同意？-开店问答

买家申请退款，原因选择的其他，买的时候没联系我，现在退款也没联系 物流显示已经送到了 签收了 我刚看到发了一个退款申请，旺旺跟他说话也不回请问我们卖家该不该同意这个无聊举动，因为咱货肯定是没问题
2018年10月11日 | 9180人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 佳萱520
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    这个肯定是要同意退款的
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  • 江江520
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    等人赞同
    1：没发货的情况下，直接同意就可以了。
    2：发货的情况下，可先拒绝退款（把发货的信息上传上去）！同时给客户留言，货已经给您发出去了，如果买错了，到时候拒收退回后，这里给您办理退款！
    现在很多客户都是静默下单，有时候购买错了（或看到比你家便宜的或更好的款式），就直接退款了。
    售后工作要做好！不可小视！
    2018年10月11日
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  • 萧何先生
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    我觉得应该同意退款的，因为客户有选择的权力。
    2018年10月11日
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  • lxq3243705326
    0
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    那就退款吧，现在好多商品都是支持无理由退换货的
    2018年10月11日
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  • 心不死
    0
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    在没有发货可以无理由退退款
    2018年10月11日
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游客

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