淘宝上消费者留的电话号码不对，留言也不回怎样处理才好？>答疑解惑-乐友问答

淘宝上消费者留的电话号码不对，留言也不回怎样处理才好？>答疑解惑

淘宝买家的电话号码不对，快递打电话对方说没有购买，淘宝上留言买家不回怎样处理才好？

2018年10月11日 | 3212人阅读

回答 | 共 5 个

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duanbaihuag

搁置，不需处理。

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馨爷

@掌柜你好！你平时订单生成后不会跟对方确认收货相关信息吗？订单生成时及时与顾客沟通，这样也能减少一些这种情况发生。货已经发出去的话，自己也可以打电话核实一下，是否是快递员打错电话之类的。尽量做到自己心理有数，不能听快递说是什么就听什么。另外如果顾客确认无误，说明可能是顾客电话留错也有可能，这种情况下产生的相关费用可以要求对方支付。希望能帮到你！

2018年10月09日

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山高鸟飞集

如果有云标签的就云标签给买家打标备案，如条件属实淘宝会给买家处分的。也可以联系小二投诉买家等等。

2018年10月11日

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wy_752

没有什么好办法，继续打电话和淘宝留言，还是联系不上就申请小二介入

2018年10月11日

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夕枫

旺旺联系或留言，派不了的退回的，

2018年10月11日

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