请问对方投诉我们不按约定时间发货，我们主动赔付后，如果他又多次拍下后再进行投诉，我们该怎么办？|有问必答-乐友问答

请问对方投诉我们不按约定时间发货，我们主动赔付后，如果他又多次拍下后再进行投诉，我们该怎么办？|有问必答

因为对方好评率很低而且已经恶意给过我们一个差评，不想给他发货，然后他投诉的话难道要一直赔付他吗？同个买家投诉是没有次数限制的吗？

2018年10月11日 | 4317人阅读

回答 | 共 5 个

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llww001

你现在就先禁止他拍，运行哪里不是可以禁止吗，退完就先禁止

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xiaochouyu116

为什么要主动赔付当他拍下后就说这一款产品近期发不了旺旺上说约定时间然后你就懂的了无非最低5块最高30的赔付用第三方软件用拦就拦截一下拉黑你是你的权力第一次赔付了
这帮人是团伙做案将会一批人来找你麻烦用规蜜加云标签做处理能拒绝的就拒绝!林子大了什么鸟也有!练好基本功拒绝才有力度我的原则是一毛不拔一分也不给!不就是一个差评吗怕什么你怕了他就得寸进尺去阿里认证好好学习一下规则遇事不要慌不懂也没关系直接电话找老板:057188157858!老板会给指示的!

2018年10月09日

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gzluokewei

为防止后患，这种情况你可以联系小二说明情况，小二会帮你删除了差评，并且还会根据他的实际购物记录来对她的账户做出对应处理的，另外，如果他还下单，小二也是会向着你的。有的恶意差评是惯犯，小二会秉公处理的。

2018年10月10日

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初见恋栈

可以开个
恶意差评拦截的软件

2018年10月11日

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US卫生巾

可以在客户运营平台那里，拉进禁止购买的分组，他就下不了单了

2018年10月11日

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游客