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买家收到反应少件？-开店问答

但是我们核实重量并没有少件，买家就是说他少了，申请退款并且说要投诉怎么办？
2018年10月07日 | 3735人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 神了李锦棠
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    钱不多的话，就退钱，要不就找快递查重量
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  • 斯洛家居
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    等人赞同
    看单价多少不多就退部分钱啊如果不想接受退部分钱就找物流称重让快递给你个称重证明证明要有红章的不多就退吧挺麻烦的
    2018年10月05日
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  • 弓长小师
    0
    等人赞同
    查实际货物重量，跟您发出快递跟踪的重量。少了就不发 没少的话联系快递要红掌物流证明 重量证明扣章 就可以
    2018年10月07日
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  • 淘宝小白
    0
    等人赞同
    如果重量没少应该是没少件，可能遇到了故意讹钱财顾客，让淘宝小二来处理
    2018年10月07日
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  • herculs55
    0
    等人赞同
    看多少钱了。如果二三十元就算了。每个月都会遇到几个难搞的客户
    2018年10月07日
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