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商品发了货，只是物流单号输错了，地址也不是消费者地址，消费者就说没收到货，申请仅仅退款？-开店问答

这边是发了货给他，只是单号填错了。填的单号的收货人和地址都不是他。买家申请仅退款，理由是没收到货，这种情况申请小二能赢吗。
2018年10月08日 | 8191人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鼎琏厨具
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    等人赞同
    提供快递底单和物流内部正确信息签收截图
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  • 你来不
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    我的亲身经历，就是和亲的一样情况，后来打电话给淘宝商家热线，淘宝经过核实后，让我直接给客户退款，然后淘宝另外将货款打款到我的支付宝账户。
    2018年10月05日
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  • 甜心农园
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    后台的地址和电话都在你那，发错的快递单可以找快递公司修改，只要错的快递没有被签收就可以改。尽量别找小二，找了以后就算纠纷率的
    2018年10月07日
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  • dszsrccp
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    等人赞同
    提供快递底单和物流内部正确信息签收截图
    2018年10月08日
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  • yszsw
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    等人赞同
    只要物流显示买家签收，肯定能赢，放心大胆的拒绝即可
    2018年10月08日
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贾高阳

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