同一个买家购买多件产品享受高折扣的优惠，付款后其中几件申请退款？已解决？-开店问答-乐友问答

买家购买多件产品享受高折扣的优惠，付款后其中几件申请退款，未申请退款的产品也享受到了高折扣的优惠，请问如何解决？联系上了小二，给的答复是可以告知客户未满足优惠条件，不能给客户发货，天猫对发货时效不做考核的，非常感谢各位大神的帮助！

2018年10月08日 | 3186人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

bressless

整体有赚就好

朦胧的马云儿子

你好这样的买家就是来钻空子的。他需要的产品即得到了优惠，其他不需要的产品只是用来参加优惠活动的，最后又是无理由退款。现在你只有按照实收付款金额退款，这就以后在进行优惠活动时要先算好你的利润了。

2018年10月07日

gw199112

如果订单还有利润，就同意退款，走个量；碰到这类客户，没办法；按优惠的比例，去退款就行

2018年10月08日

鸭嘴兽

有些买家故意来专这样控制，可以优惠就优惠，所以在设定价格之前我们都要想到这些问题

2018年10月08日

蓝色诱惑

是这样的，你操作多件优惠折扣的时候，有这个风险提示买家这样没有任何问题

2018年10月08日

游客