我卖的是杯子,客户退货,把我厂品包装都拆了,杯子是6个一个包装的,既然不满意厂品,为什么要全拆了?而且等到6天后才说要退,你不喜欢,你拆一套我没意见,退回来了,杯子全坏了,根本就可以说没包装,我拍了照给店小二,店小二判我这边赢了。过了几天,店小二又扣了我500保证金,说我货签收了,东西都坏了,我怎么签收?打电话给客户,个个说已经帮我联系处理员,会在一两个工作日给我答复,可是时间过去了一个消息都没有,难道要让我亏了我500元的货,又要赔买家500元?买家得到500又得到物流弄坏她东西的费用,物流赔她500的话,这买家买东西还能赚钱?我联系物流公司,他们说会理赔给买家。这店小二是买家亲戚?