买家反馈少件我们卖家也答应积极帮买家补发买家确要求不要补发要求补偿该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家反馈少件我们卖家也答应帮忙帮买家积极补发买家确要求不要补发要求赔偿，如果钱补偿给他，后续又给差评可以投诉这头差评吗？

2018年10月08日 | 3409人阅读

回答 | 共 5 个

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信惠车饰品

叫他申请仅退款~推掉漏发的商品相应金额就行了

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少发或漏发可以通过快递查询货物的重量合适，确实少发了可以给用户补发货给用户退款，但不要给用户转账。至于投诉差评，投诉也不会被支持的，如果用户通过差评威胁也必须是“不给钱就差评”这样的聊天记录淘宝才可能认可。

2018年10月08日

huiyingtx2016

如果不要补发商品，就用红包的方式给予价格相当或者多一点的补偿，我想买家会同意的，谁让咱有过失呢，多沟通协商一下会解决的，买家是相信你信任你，才会在你家下单购买的，好好解释一下给予相当的补偿应该没有问题吧

2018年10月08日

夏天051214

如果确实少发了，是存在未按约时间发货赔偿的，这个是成立的。
所以你这边要跟买家好好协商，或者是让他申请少发漏发给他退款。让他评价下退他点钱，就当图个好评

2018年10月08日

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那你就给他点钱呗记住很多事情是没地方讲理的浪费时间导致差评就得不偿失了.

2018年10月08日

游客