买家拍下衣服。没货了。付款后就联系退款了。退款成功后他投诉发货问题。这个投诉能成立吗？>答疑解惑-乐友问答

买家拍下后就联系退款了。他投诉发货问题。投诉能否成立？

2018年10月08日 | 1822人阅读

回答 | 共 5 个

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woheni1991

成立

小奇小妞

只要没过店家设置的发货时间退款，投诉就不成立。若店家设置了24小时内发货，过了时间退款，且旺旺有证据说没货的，投诉就成立。一般买家都不投入的，估计是恶意买家。给点钱打发一下。有时碰到同行或信用不好的买家，不想卖给他，就说没货。发货时间不要设太短，在约定发货时间内告知没货，退款就没事。

2018年10月08日

张晓康

成立的，没货的应该做下架处理，建议联系买家说明原因做好后期工作，以免引起不必要的纠纷

2018年10月08日

夕枫

那些说更新库存的，说了等于白说！没有超过发货时间的，退款之后不存在未按规定时间发货，只能投诉这个

2018年10月08日

北爱尔兰

啥人都有，习惯就好了

2018年10月08日

游客