卖家已发货，买家又申请退款怎么办？|有问必答-乐友问答

买家拍了个充电器我已经发货了，到时还没有收到，买家又申请退款，说拍错拍多不想要，我改怎么办？？请教各位同僚...

2018年10月08日 | 135人阅读

回答 | 共 4 个

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en051

你拒绝就可以了，退货收到后才能退款

songjunfeng

你们回答的都不是重点，重点是先拒绝理由选择需要买家承担运费，有物流信息淘宝网会支持卖家的，或者赠送运费险的卖家可以联系买家协商让他拒签后选择退货退款，这样运费险会生效补偿买家运费，实际买家是没有支出运费，让买家把运费险补偿的运费转账给卖家，如果不转给他打标骗运费险，这样也算是对买家的惩罚

2018年10月07日

哩哩扒拉蹦

1，货物在途，可以先拒绝。（如果快递能召回就召回，无法召回则等到达之后让客户拒签，然后退款。）
2，跟客户协商，看看是否必须退，是否有取消退款的可能，如无可能就参照1.
3，退款基本是没有什么疑问的，淘宝一向是支持客户。除了定制的。

2018年10月08日

hudong520

不退发货了有物流信息

2018年10月08日

游客