快递发货2天快递在物流中的客户申请仅退款怎么处理比较好呢？>答疑解惑-乐友问答

快递发货2天快递在物流中的客户申请仅退款怎么处理比较好呢？>答疑解惑

经常遇到的问题大家怎么处理比好妥当呢

2018年10月08日 | 5223人阅读

回答 | 共 5 个

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青墨断笺

先联系快递，再处理退款！

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北回归线

先联系客户是否真的不需要了，确定好以后联系发货快递公司做拦截，把这个快递拦截回来，如果拦截不及时告诉买家拒签包裹，之后快递会自动退回的，如果快递没有拦截成功，买家也签收了(有的时候有些快递合作代办点会代签)，出现这样的情况就拒绝退款，或者联系买家让买家更改退款操作，重新申请退款退货，选择已收到货，申请退款退货

2018年10月08日

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陈力

先拒绝退款，然后联系买家，确实不想要了，联系快递公司拦截包裹，或者联系买家拒收包裹。或者收货后，可以申请退货退款，然后同意。几种不同方法都可以处理，等货退回后，验货签收，再同意退款。

2018年10月08日

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神偷奶大

先联系买家，跟买家解释快递慢的事情。假如客户还继续退款，跟客户解释下退货流程，叫客户不要收货，货到拒绝收货，再来申请退货退款，希望能帮到你

2018年10月08日

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yezhibo

拒绝，联系客户让拒收后再发起退款

2018年10月08日

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游客