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客户收到货 申请售后 仅退货 不退款淘宝会支持消费者么？>答疑解惑

客户收到货申请售后仅退款不退货 申请理由是 假冒品牌，我们是 C店 发布没有品牌 我们拒绝了 他申请淘宝介入 淘宝会支持买家 还是支持卖家？
2018年10月08日 | 734人阅读
回答 | 共 4 个
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  • xiehuixuan
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    退货才能退款，淘宝介入你上传发票就可以了，
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  • dcc188
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    此人是专业的骗子，应该还有拍图说你不符合国家规定，已向工商举报，此人直接拒绝退款需退货就好了，等淘宝介入后也会给你改为退货退款，但是假冒品牌哪个改不了，收到货退款后他还会投诉你运费问题，如果你是7天无理由退货承诺退货包邮，那你就把运费转给他，如果不是吧七天无理由退货，退货运费自理的截图传上去就好了
    2018年10月08日
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  • 小元
    0
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    此人是专业的骗子，应该还有拍图说你不符合国家规定，已向工商举报，此人直接拒绝退款需退货就好了，等淘宝介入后也会给你改为退货退款，但是假冒品牌哪个改不了，收到货退款后他还会投诉你运费问题，如果你是7天无理由退货承诺退货包邮，那你就把运费转给他，如果不是吧七天无理由退货，退货运费自理的截图传上去就好了
    2018年10月08日
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  • tiancai888
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    拒绝仅退款，退货退款可以
    2018年10月08日
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