规蜜投诉异常拍下成立后我还需要发货吗？|有问必答-乐友问答

规蜜投诉异常拍下成立后我还需要发货吗？|有问必答

一下是处理结果麻烦知道的大佬跟我说下在线等急！亲，您向规蜜反馈的问题，经核实，本次投诉成立，投诉订单产生的消费体验指标（天猫：退货退款自主完结时长，仅退款自主完结时长，退款率；淘宝：退款时长，退款率）会做数据剔除；订单产生的规则投诉会做不成立处理。；关闭评价入口，感谢您对规蜜的支持！

2018年10月08日 | 697人阅读

回答 | 共 5 个

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子然

不发以防亏损严重

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最佳耗子

如果投诉成立了，而你未点击发货，那么系统会自动关闭订单的，关闭后自然不用发货。
如果你已经点击了发货，就得正常发货了，不过这个订单后续如果买家发起投诉什么的，都不会成立，也不能评价，总之不会影响你的店铺数据。
如果你未点击发货，系统也没有关闭订单，那么还是需要发货的。
更多恶意行为知识学习：alicert.taobao.com/cert-ali/quality

2018年10月08日

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甜蜜蜜

不发，联系客人，让直接退款。。。。。我之前是这样处理

2018年10月08日

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灰原圣

遇到过，发货，好像没有问题，我也没弄明白怎么回事

2018年10月08日

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北爱尔兰

要发货但是买家是不能评价的

2018年10月08日

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游客