指定快递问题？-开店问答-乐友问答

指定快递问题？-开店问答

买家指定快递，但供应商说发不了那家，电话联系买家又联系不上，旺旺也不回，这样的单应不应该发货，如发的快递不是买家指定快递有什么影响。

2018年10月08日 | 1685人阅读

回答 | 共 5 个

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loto_hua

先沟通，实在联系不上，留言了发别的快递

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隔壁詹先生

@掌柜你好！这种情况下应该先与顾客沟通好。旺旺上面给顾客发信息不回也要留言。包括站内信发给对方。这不只是给买家看，也是留个证据。如果你的详情里面有说明只能发某一个快递（这个快递与顾客要求的不一样）的情况下。可以稍微延迟一点发货时间。因为有时候可能是顾客不方便接听电话。你给对方尝试发短信试试，总之多方面联系留言。如果是正常购物的顾客，一般会留意到的。如果一天之后还是没有回复就按供货商那边的快递发出。顾客基本上也没有怨言。毕竟不讲理的顾客不多。总而言之遇到这种事情急也是没有用的。放宽心做好事情很重要！也希望能

2018年10月08日

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wuyingping

这种突发状况要灵活再说你的供应商他们经常发那个快递你应该知道以防不测没有啥影响就是碰到装逼的人会给你差评

2018年10月08日

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衣风98

现在确实电子面单，发别的快递很不方便，我也只能不到地方贴钱发邮政了！

2018年10月08日

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淼淼

如果是答应客户指定的快递，又没有按指定的快递发货，客户有可能会给你差评的

2018年10月08日

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