买家退给我的衣服影响二次销售怎么办？|有问必答-乐友问答

买家退给我的衣服影响二次销售怎么办？|有问必答

买家退回来的衣服吊牌没有啦，且领部有点脏，衣服上还有头发，我拒绝退款官方会怎么判，我同意退款自己又卖不出去了，谁能告诉我接决方法谢谢。

2018年10月08日 | 5637人阅读

回答 | 共 5 个

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陇东老庄户

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王二波90

第一看退货理由，除了质量问题外，其他退货理由有影响二次销售，那么可以开证明拒收
第二除质量问题理由外，一定要快递公司开证明，拒收。首先你可以先暂时放在快递那里，然后联系顾客协商，协商不行再找快递公司开证明。影响二次销售如果是快递公司造成外包装破损，那么拍照拒收，其中顺丰百世圆通和淘宝直接对口，不需要开证明，但是需要第一时间联系快递反馈这个事情，需要和快递公司确定这个事情。其他快递公司需要开证明。无法开证明，和顾客协商也不行，那么只能算自己的损失了。你也就是云标签顾客。

2018年10月08日

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马凯

直接拒收。如果你签收，就视为商品没有问题。你签收之后，即使你举证，小二也不会支持你。这种问题我处理的多了。

2018年10月08日

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小帆

只能自认倒霉，没有别的好办法

2018年10月08日

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姚元东

拍照留证据拒绝退款要求小二介入

2018年10月08日

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游客