• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

本店不支持七天无理由退货,且已发货,卖家却要退款怎么办?|有问必答

1.本店一直都设置了不支持七天无理由退货,且还在详情页中红字标注了2.本店手工艺品材质均在详情页面中说明了,材料有玉髓、淡水珍珠、藏银、铜镀银等 买家却在发货后的当天晚上申请退款说没看到是镀银的不想要。3.本店设置了12天内发货,而该产品在购买页面标注一周内发货,从下单到发货总共有五天时间,买家一直没有提出退款,只在发货后晚上提出,并且物流已发出转运中心。4.觉得买家不占理,她却一直在申请退款,并且说到货就会拒收,如果拒收的话,运费该如何算(此产品包邮)
2018年10月03日 | 3452人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • fengqi_0

    0
    等人赞同
    谁错谁负责这是永恒不变的道理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小飞feiy

    0
    等人赞同
    定制类可以不支持7天退货,你点拒绝退款就可以了,然后让淘宝客服介入,拒收的话,你的发货运费是要买家出的,谁过错谁承担运费
    2018年10月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 新世纪

    0
    等人赞同
    质量问题肯定可以退的,非质量问题就可以拒绝,介入
    2018年10月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

田妞

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...