遇见垃圾顾客怎么办？-乐友问答

遇见垃圾顾客，东西拿到手，说小了，说我们客服介绍尺码错误，让他退回帮他换大一码，不愿意，我们有购买运费险。对方不愿意退，要求我们打一半款给他，要不就先打运费再退货。这种人大家怎么应对？不如意就给差评，降低评分，如意就惯犯，我们是应该容忍，还是应该反击？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月25日 | 7407人阅读

回答 | 共 5 个

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czw201314

运费可以先打给他，钱不多，如果不退就当优惠了。

希鸿

可以先和他聊天，把他的话套出来，比如他用差评威胁退款之类的，只要套出这些话基本可以判定垃圾就是差评师，差评师的话一旦出现必死无疑！绝对不要容忍这种垃圾！要么他先退货，发了快递再给他运费，否则免谈！

2016年10月25日

论坛帖子

这种买家也是够了，太没素质没道德了。真的希望淘宝整治一下这些无良买家，越纵容越嚣张。一次成功，次次如此，危害无数商家。

2016年10月25日

纷雪

遇到这样的人就认倒霉吧卖家都是孙子只要买家有一点点不满意我们就要哄着。提出来的条件都满足他们。就怕给差评

2016年10月25日

水生木起

建议不要先打运费哦，买家不愿意承担运费寄回的话，亲可以协商下，由你方联系快递上门取件，运费由你方直接打给快递哦

2016年10月25日

游客