客户自己说的话忘了！！！！生气给我差评！！！？>答疑解惑-乐友问答

客户自己说的话忘了！！！！生气给我差评！！！？>答疑解惑

大家好，我是做塑料袋定做的厂家，今年才在淘宝运营了个店铺。前阵子，有个客户他在我这定做了一批袋子，当时就有个折边尺寸没有给我，我当时就问题尺寸，但是他说没关系，袋子做的差不多就行了，我跟他说折边尺寸没有的话袋子做出来会小很多的，他说没事，让我看着办，只要袋子结实就行。现在收到货了，他发图片来说袋子做小了。直接给我差评！

2018年10月03日 | 4749人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

jun1001

0

复制客户留言原文，投诉。或者粘贴到评价中去。给后来买家们看看，让大家评评理。

请先登录 · 注册

阿奇利斯

0

这样的情况，应该给客户几个方案选择，客户确认后再下单就不会有问题了，不要留有模棱两可的事情，后患无穷。现在既然这样了，再和买家诚心谈谈，出2个方案让他选择然后再下单，之前嫌小的可以给人家打个折扣。

2018年10月03日

请先登录 · 注册

yueshe

0

不管买家恶意还是产品有问题真的差评的，如果用少量钱能去掉差评，解决问题
其它的就不用考虑了，，，太让费精力了，，，真的较劲，，只能用事实说话了，，

2018年10月03日

请先登录 · 注册

我是一只船

0

他让你看着办，你是专业人士，既然知道折边会小很多，为何不提大一点，我觉得这个差评不太冤，肯定是小得超出了客户心理预期，是自己之前没有说清楚到底会小多少

2018年10月03日

请先登录 · 注册

随缘7456

0

只能解释，解释不来协商一下给点赔偿看叫她能不能支持一下改一下，，没有别的办法，只能协商，协商不来就没有办法，只能解释

2018年10月03日

请先登录 · 注册

游客