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碰到诈骗买家怎么办？

我卖的是化妆品，买家收到货后，说包装和她之前买的不符，我同意了退货及退款，可是我收到买家退回来的，竟然是一个二手包，这种情况该怎么办（更多回答：乐友问答）？
2016年10月25日 | 6646人阅读
回答 | 共 5 个
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  • z1072402377
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    拒收吧。签收小二就判退款
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  • 杨睿慧
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    亲，你的意思是，你已经同意退货并且退款了吗？如果已经退款了，说明这笔交易已经完结，也无法拒绝客户的申请了呢，如果是没有操作退款，只是同意退货申请的话，那是可以拒绝的哦。
    2016年10月24日
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  • 在狂风中逆行
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    等人赞同
    和骗子的聊天记录要保存，要问他退回的单号是什么，他拍了什么，寄回什么，都要拍拍照或者截图保存着，这都是证据。叫小二处理，拒绝退款！
    2016年10月25日
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  • 凡事趁年轻
    0
    等人赞同
    拍照 上传 找小二介入 说明您售卖的是什么产皮 包包不是你的
    2016年10月25日
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  • 我在路上
    0
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    让快递出具证明，证明你收到的是一个二手包
    2016年10月25日
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游客

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xtps0914

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