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顾客自己没联系客服下的单子，给个差评，怎么办？

顾客自己没联系客服下的单子，给个差评，说我的货物不能用，可我货物都详细描写尺寸的！
2016年10月25日 | 8686人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 新疆羊毛护具
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    主动电话联系
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  • 人间美色
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    亲 您好 非常高兴为您解答您这种问题很多商家都会遇到， 这都是正常的哦 因为这种问题很普遍买家个人使用效果觉得不满，真实的表达了个人使用之后的感受 并不是恶意给您写的差评这时候您这边售后需要做好评价解释 评价解释极为重要 不管是好评差评 评价解释的权重是很大的哦希望我的解答可以帮助到您
    2016年10月25日
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  • a3213220
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    差评好好解释，解释得好影响不大，能在淘宝开店，中差评是难免，看开吧
    2016年10月25日
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  • dszsrccp
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    先联系客户看看。在做好卖家解释
    2016年10月25日
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  • wangzhen
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    做好宝贝实拍，~
    2016年10月25日
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