消费者申请售后理由假冒品牌，仅退款？>答疑解惑-乐友问答

我们是 C点卖的都是自己生产的商品发布没有品牌，没有商标，没有上传资质，货物是铁艺快递运输途中难免出现一点磕碰现象，跟客户协商补他点钱可以修复的他不同意，后来就申请就退款，假冒品牌，我们拒绝了，他申请宝贝介入，，这样我们需要提交什么证明，提供后处理完之后会不会有纠纷退款？补充一下他是仅退款

2018年10月03日 | 60人阅读

回答 | 共 5 个

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衣仙美服

联系厂家，出具证明

度情

具体问题具体分析！
按照你的问题描述，此种情况应不属于售假行为，除非你贴上别家的商标，冒充别的品牌，因此从此角度来说客户的诉求在这里无法成功。
你的问题在于工商问题，应尽快完善产品销售信息，也就是不能三无产品，也应该需要产品执行标准。

2018年09月28日

郑松琴

三无产品这个是有点头疼！我怀疑这个买家是同行吧？你和买家好话好说，让他修改退货理由或者撤销申请淘宝介入！假冒品牌这个理由对店铺影响很大的。不过这个比系统判定售假违规好很多！

2018年09月30日

刘伟华

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2018年10月01日

爱在何方

铁艺还什么假冒手工的没有品牌、你以后起个名字、比如你姓什么就叫什么铁艺、直接拒绝、

2018年10月03日

游客