淘宝小二支持卖家但为什么同意买家退款退货，卖家岂不是损失大了？|有问必答-乐友问答

淘宝小二支持卖家，但是为什么同意买家退款退货呢？

2018年10月03日 | 2360人阅读

回答 | 共 5 个

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半夏

顾客至上，小二自然是要在淘宝规则允许的情况下，先满足买家的需求。

你微笑时好美

买家是超级会员吧？超级会员有这种权利的，无忧退货，穿过使用过都可以！！支持卖家的话，淘宝支持退款，如果商品影响使用了，了淘宝平台会出这份钱打给卖家，这样买家和卖家都没有损失～我亲身经历过.....！遇到超级会员买家的纠纷只能妥协！当然，超级会员如果总是出现这种纠纷也会被淘宝剥夺无忧退货的权利！

2018年10月03日

小帘的秘密

这样的事情我也遇见过，淘宝是为了安抚买家和卖家同时留在淘宝这个平台，审判结果是支持卖家，但又同意退款买家，是淘宝自己把钱垫付出来了，和商家没有关系。也没有扣商家的钱这样的逻辑就是买卖双方都满意

2018年10月03日

四哥神牛

需要详细描述你遇到的问题，买家有退货退款的权利，除非你卖的商品是不支持7天无理由退换货的。小二支持卖家说明买家的要求没有理由。但是并不能剥夺买家享受退货权利。

2018年10月03日

叶子姑娘

如果小二跟您协商过，不是卖家责任，但小二还是会偏向买家，在协商基础上尽量满足买家的诉求，这种情况小二判定会支持卖家的

2018年10月03日

游客